除了價格和保障外，理賠可謂車主投保車險前最為關(guān)注的因素了。一般保險公司的理賠流程大致為：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。但是目前交通事故情況多樣，專家表示，不同交通事故，理賠需要提交的資料也有分別。以平安保險車險理賠為例，提醒車主備齊理賠材料，出險不用愁。

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車主應掌握正確理賠流程

張先生是新手，由于天黑路滑，倒車時不慎碰到車尾，造成車尾損壞。張先生的正確理賠步驟應為：

1、報案：事故發(fā)生后張先生當即撥打110及平安保險車險95512服務熱線報案。

2、查勘：15分鐘后，交警及平安保險車險理賠專員到達現(xiàn)場查勘，交警出具了《交通事故證明》。理賠專員認為事故損失在一萬元以下，出具了《查勘報告》。

3、定損：20分鐘后，張先生將車輛送到平安保險車險指定定損中心，定損后車輛交由汽車修理廠維修，費用為800元。當晚張先生就修好車輛，提車回家。

4、提出索賠請求：第二天，在理賠專員的指引下，張先生收集了理賠材料，向保險公司提出索賠請求。

賠案審核：平安保險車險收到張先生齊備的索賠單證后進行審核，最終確認賠付為1100元。

領(lǐng)取賠款：第二天下午，張先生就收到了短信，提示保險公司的賠款已經(jīng)打進了自己的賬戶了。

分清出險情況，理賠材料有別

理賠專員向張先生介紹，不同交通事故發(fā)生后，所需要的理賠材料要求都不一樣，車主投保后，應了解平安保險車險的理賠材料，加快理賠進度，將損失減至最低。

1、單方肇事或雙方肇事，車損無傷亡：此類事故理賠流程較為簡單，張先生就屬于這種情況。車主只要向平安保險車險提交索賠申請書、駕駛證及行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書（如有訴訟）、修車發(fā)票、施救費及相關(guān)費用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證即可。

2、單方肇事或雙方肇事含人傷：此類事故除了提供上述材料外，還需額外提交診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單、交通事故傷殘鑒定書或交通事故死亡證明、戶籍證明、被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系證明、傷者及護理人員工資證明等。其中雙方肇事含人傷還需額外提交被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件(破)案表。

3、盜搶險案件：車主需向平安車險保險提交索賠申請書、保單正本、機動車輛盜搶立(破)案表、行駛證原件、車輛登記證書原件、附加費證原件(破)案表、購車發(fā)票原件(破)案表、整套車鑰匙(原車配)(破)案表、縣級上刑偵部門未破獲證明(破)案表、養(yǎng)路費報停證明(破)案表、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(破)案表、被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件(破)案表、被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件(破)案表等其他相關(guān)材料(破)案表。